نحن نتفهم أنك قد ترغب في بعض الأحيان بإرجاع مشترياتك.
يسعدنا مساعدتك في ذلك.
نستقبل طلبات الاسترجاع والاستبدال خلال 14 يوم عمل من تاريخ إستلام الطلب عبر أحد قنوات التواصل الرسمية معنا
مثل: الإيميل، والواتس اب.. ثم نقوم بتزويدك ببوليصة شحن لإرسال المنتج إلينا وبعد التحقق من سلامته نقوم بإرجع أموالك إلى وسيلة الدفع التي تم إنشاء الطلب بها خلال 14 يوم عمل من استلامنا للطلب من شركة الشحن، كما أننا غير مسؤولين عن أي مدة إَضافية تفرضها البنوك أثناء عملية إرجاع المبالغ.
يتم رفض الاستبدال والاسترجاع في الحالات التالية:
في حال قمت بطلب منتج في فترة الخصم عليه ورغبت في استبداله بمنتج آخر بعد انتهاء الخصم فستخضع العملية لسعر الخصم في المنتج المسترجع، والسعر الحالي للمنتج الجديد، كما أن تكلفة شحن الشحنة المرتجعة تكون على المشتري بشحن القطعة لنا وإرسال القطعة الجديدة له.